Política de Privacidad

En Sportaza Casino, damos prioridad a la confianza de nuestros jugadores. Proteger tu información personal es nuestra responsabilidad, y la manejamos con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos. Te animamos a revisarla detenidamente para tomar decisiones informadas sobre tu interacción con Sportaza Casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe las obligaciones de Sportaza Casino bajo las regulaciones de juegos aplicables para procesar los datos personales de los jugadores. Este procesamiento de datos es esencial para participar en los juegos y acceder a nuestros servicios.

Nuestro sitio web es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia válida emitida por Antillephone N.V., lo que garantiza el cumplimiento de los estándares regulatorios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Pueden ocurrir actualizaciones periódicas, por lo que recomendamos revisar este documento con regularidad. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier cambio.

Información que Recopilamos

Para proporcionar una experiencia de juego optimizada, recopilamos los siguientes tipos de datos:

Información de Registro: Detalles que proporcionas durante la configuración de la cuenta, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identificación.
Registros de Comunicación: Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte u otros canales de comunicación.
Historial de Transacciones: Datos sobre depósitos, retiros y actividades de juego.
Documentos de Verificación: Documentación requerida para verificaciones de identidad y cumplimiento.

Cómo Usamos tus Datos

Los datos personales que recopilamos sirven para varios propósitos importantes, entre los que se incluyen:

Facilitar depósitos, retiros y apuestas.
Proporcionar los servicios solicitados y soporte al cliente.
Realizar la verificación de identidad y comprobaciones de cumplimiento.
Enviar materiales promocionales, sujeto a tu consentimiento.
Asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear actividades para detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos usar tus datos para enviarte mensajes promocionales sobre nuevos juegos, ofertas exclusivas y otras actualizaciones. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento actualizando la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos bajo las siguientes circunstancias:

Dentro de Nuestro Grupo: Para facilitar las operaciones y servicios entre las empresas afiliadas.
Con Socios de Confianza: Para la provisión de servicios o para cumplir con los requisitos regulatorios.
Con Proveedores de Terceros: Para tareas como el procesamiento de pagos, prevención de fraude y soporte técnico.

Seguridad y Retención de Datos

En Sportaza Casino, implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos personales. Cumplimos con estrictos estándares legales de protección de datos y retenemos la información según lo requiera la ley. Por lo general, los datos se retienen por un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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Tus Derechos

Como usuario de Sportaza Casino, tienes el derecho de:

Acceder y revisar tus datos personales.
Solicitar actualizaciones o correcciones de información inexacta.
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos o abordar cualquier inquietud, por favor contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO). Además, los residentes de la Unión Europea pueden presentar quejas ante su autoridad local de protección de datos bajo el GDPR.